প্রধানত ইনস্টলেশন সাহায্য করার জন্য ইনস্টলেশন অঙ্কন প্রদান করে.প্রয়োজনে প্রকৌশলীকে মাঠ পর্যায়ে সহায়তার জন্য পাঠানো যেতে পারে।
শিপিংয়ের আগে প্রয়োজনীয় সেটআপ সম্পন্ন করা হবে।অন্যান্য সমস্যাগুলি সাধারণত দূরবর্তী সহায়তা দ্বারা সমাধান করা হয় (টিমভিউয়ার বা QQ)
ওয়ারেন্টির মধ্যে, যদি পণ্যগুলির সাথে কোনও মানের সমস্যা থাকে তবে সমস্ত মেরামত এবং উপাদান প্রতিস্থাপন বিনামূল্যে।তীব্র মানের সমস্যার জন্য, সাইটে সমাধানের জন্য প্রকৌশলী পাঠাতে পারেন, বা পণ্য মেরামত বা সম্পূর্ণ অর্ডার প্রতিস্থাপনের জন্য কারখানায় ফিরে আসতে পারেন।
ওয়ারেন্টির পরে, মেরামত বিনামূল্যে থাকে, যখন উপাদানগুলির খরচ প্রতিস্থাপনের জন্য জিজ্ঞাসা করা হবে।এবং প্রকৌশলী-অন-সাইট-সমাধানও উপলব্ধ।